Pertanyaan Umum
Yang sering
ditanyakan pelanggan
Belum menemukan jawaban? Chat WhatsApp kami langsung.
Berapa lama proses servis?
Ganti LCD atau baterai bisa ditunggu sekitar 30–60 menit. Kerusakan board atau mati total biasanya 1–3 hari tergantung tingkat kerusakan dan ketersediaan part. Karena kami juga memperhatikan antrean pelanggan lain, saat kondisi sedang ramai waktu pengerjaan ringan bisa menjadi sedikit lebih lama — kami sampaikan perkiraannya sebelum mulai.
Apakah data di HP saya aman?
Kami tidak membuka-buka isi HP tanpa izin. Untuk kerusakan software yang butuh flash, kami infokan risiko datanya dulu sebelum eksekusi. Sampaikan kebutuhan datamu sejak awal.
HP semua merek bisa?
Ya: Samsung, Xiaomi/Redmi, Oppo, Vivo, Realme, POCO, Infinix, iTel, iPhone, dan lainnya. Kalau part harus pesan, kami kabari estimasi tunggunya.
Garansinya mencakup apa?
Garansi berlaku untuk kerusakan yang sama dengan yang sudah diperbaiki, termasuk part yang dipasang. Garansi hangus kalau ada kerusakan fisik baru, kena air lagi, atau dibongkar tempat lain.
Biaya diagnosa kena bayar?
Gratis. Cek kerusakan dan bersihin konektor ringan tidak dipungut biaya — jadi tenang dulu, nggak ada jebakan tagihan. Kalau kamu tidak jadi servis, ya tidak bayar apa-apa.
Berapa biaya ganti LCD atau baterai?
Tergantung tipe HP dan kualitas part yang dipilih (original atau OEM). Kami tidak menebak-nebak — tanyakan via WhatsApp, ceknya gratis, dan angka pastinya kami sebut sebelum mulai kerja. Yang kamu bayar hanya perbaikan yang benar-benar perlu.
HP mati total masih bisa diperbaiki?
Sebagian besar masih bisa. Kami telusuri sampai ketemu sumber masalahnya — entah IC power, short, atau bagian lain. Kalau setelah dicek ternyata tidak bisa dikerjakan, tidak ada biaya.
HP tidak mau ngecas / ngecas putus-nyambung?
Sering kuncinya di konektor yang kotor atau longgar — kami bersihkan dan pastikan ulang saat cek, itu gratis. Kalau port charger atau IC yang rusak, kami jelaskan dulu beserta pilihannya sebelum eksekusi.
HP kena air bisa ditolong?
Bisa ditolong, dan makin cepat dibawa makin besar peluang selamatnya. Langkah aman: matikan HP, jangan dicharge dulu, langsung bawa ke toko. Pemeriksaan awalnya gratis.
Harus buat janji dulu?
Tidak perlu. Datang langsung saat jam operasional. Tapi kalau chat WhatsApp dulu, kami bisa siapkan part dan perkirakan antrian — lebih cepat.
Apakah ada garansi setelah servis?
Ya, setiap perbaikan dilengkapi kartu garansi. Garansi berlaku untuk kerusakan yang sama dengan yang sudah diperbaiki.
Bagaimana cara cek HP secara gratis?
Chat WhatsApp kami di 0816-693-480, atau datang langsung ke toko. Isi form cek gratis, lalu teknisi akan memeriksa perangkatmu.
Masih Ada Pertanyaan?
Chat kami langsung via WhatsApp
Tim kami siap menjawab pertanyaan seputar servis HP, laptop, dan Apple kamu.